C'est la bonne nouvelle qui tombe à pique en cette période d'achats de cadeaux de Noël : ICI Paris XL lance son service de "Click & Collect". Le bon plan facile et rapide pour combler toutes les envies des fans de beauté.
Le concept est déjà bien connu dans le secteur de l'alimentaire mais est une nouveauté dans l'univers de la beauté. En quelques clics et en un temps record, ce nouveau service permet au consommateur de passer une commande en ligne et de venir la retirer une heure après dans l’un des magasins ICI Paris XL de son choix. Simple et efficace ! Bref, tout ce qu'on aime.
Un service dans l'air du temps
“Nous remarquons que le client est de plus en plus exigeant. Il y a un besoin grandissant d’obtention directe des produits. En transmettant la commande via le bouton "Click & Collect" sur le site web, nous évitons la déception : le client peut en effet voir si un produit spécifique est disponible dans un des magasins dans un rayon de 30 kilomètres. Il sait également si ce produit est ou non en stock. Un aperçu en temps réel du stock de chaque magasin garantit la disponibilité du produit, avec pour objectif final un service client encore plus efficace” explique Joost van Bergeijk, directeur Marketing & Customer Expérience.
Pour profiter du service "Click & Collect", rendez-vous tous simplement sur le site d'ICI Paris XL (www.iciparisxl.be/fr/) et faites votre shopping en ligne comme à votre habitude. Ensuite, choisissez l'option de retrait de votre commande en magasin. Celle-ci est prête une heure plus tard, sans frais supplémentaires. Le client est également averti par email dès que la commande est prête et peut être retirée. Si souhaité, il est également possible de recevoir un conseil adapté sur place.
Les avantages du service "Click & Collect"
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Placement de commandes en ligne et produits en possession endéans une heure suivant l’achat
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Possible dans tous les magasins ICI Paris XL et sur tout l’assortiment
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Retrait au moment où cela arrange le mieux le client
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Certitude que les produits sont en stock lorsque le client se déplace en magasin
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Conseil personnalisé par un conseiller spécialisé concernant les produits commandés
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