Fabienne Delvigne: klant is koning 
Je product bestaat niet alleen uit de creaties die je tevoorschijn tovert, ook uit de manier waarop je het aan de man brengt. Klant is koning, en dat heeft hoedenontwerpster Fabienne Delvigne maar al te goed begrepen: “Voor mij is luxe niet alleen een product, het is ook een gevoel. De onverdeelde aandacht van een ontwerper, die op afspraak in hoogsteigen persoon voor je zorgt en in een intieme sfeer een creatie op maat maakt: dat is waar luxe op slaat. Het feit dat het ontwerp uniek is en je het niet moet delen met tientallen, zoniet honderden, anderen geeft een magisch gevoel.” Het moge duidelijk wezen: wie het atelier van de ontwerpster betreedt, wordt als een prinses behandeld –ook al is haar stamboom niet royaal voorzien van kroontjes…
